这篇按步骤写。从最开始准备到最后收尾，一步一步说清楚。细节往往就差在这。
设计和体验
- 界面越简单越好，用的人不会为了好看去多学一套操作。
- 权限体系一开始就要定好，返工的代价很大。
- 历史数据迁移这块一定要留足时间，老数据很少是干净的。
- 做报表之前先问清楚谁看、看什么、多久看一次。
- 先把现有流程画出来，系统才有依据，不然就是空中楼阁。
- 小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。
移动端要不要做，取决于使用场景。经常在外跑的岗位，手机端是刚需。
- 接口对接经常是难点。跟现有系统打通这件事，要提前确认能不能做。
接着说。
不到现场看一遍，做出来的东西大概率是想象的。
我自己踩过，上线前的培训一定要做，最好配上简单的操作手册。
分阶段推进比一口气做完靠谱，中间还能根据反馈调整。这块别偷懒。
调研这步别省
统计口径要统一。同一个数字，不同部门算法不一样，最后会吵起来。
调研的时候多问一句有没有例外情况，这些地方往往是后面出问题的源头。
这事吧，查询和筛选的功能要好用。用户最常用的就是找东西，找不到就会觉得系统难用。
项目最怕的是甲方内部意见不统一，做一半停在那儿，谁都不敢拍板。
批量的导入导出看着不起眼，实际能省下不少人力和怨气。
审批流程别设计得太长，环节一多，大家就开始绕开系统走线下。
上线和推广
后期维护的响应速度，直接决定系统能不能长期用下去。
做这类项目久了，我发现最管用的判断标准很简单：一线员工是不是真的愿意用。
说实话，旧系统的使用习惯要尊重。改得太猛，抵触情绪会很大。
硬件环境也要提前看。有些单位的网络和设备比较老，会影响体验。
换个说法，涉及人员信息的系统，安全和合规这块不能含糊。
工期上要给足，压得太紧，最后出来的东西多半要返工。
操作记录要留着，出了争议能查得到，这个功能平时不起眼，关键时候靠它。
别以为数字化了就不用打印，很多场景下纸质单据还是刚需。
二次开发的可能性要提前考虑。业务会变，系统得留点余地。
调研这步别省
后来才发现，老系统别一刀切下线。并行跑一段时间，出问题还有退路。
有个细节，系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办，习惯才是硬骨头。
系统上线的时间点要挑。别赶在业务最忙的时候切换，那是在给自己找麻烦。我觉得值这个功夫。
数据看板别做得太花。领导要看的就那几个数，堆一堆图表反而找不到重点。
给用户留个提意见的入口，不然他们只会私下抱怨，你永远不知道。
这里不多展开。
验收的时候别只看功能有没有，要让人实际操作一遍走通业务流程。
文档别省。接口说明、操作手册、维护记录，后面接手的人会感谢你。
流程写完了，第一遍慢一点没关系，第二遍就顺了。